227: Jak rozwiązać problem z niezadowolonym klientem | Monika Czaplicka
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Chapters
Description
W jaki sposób radzić sobie niepochlebnymi komentarzami klientów? Jak prowadzić fanpage i kontrolować negatywne opinie klientów? Poznaj sposoby na radzenie sobie z klientami, którzy niezbyt pochlebnie wyrażają się o twojej...
show moreGość: Monika Czaplicka. Pełny opis odcinka MWF 227: https://l.malawielkafirma.pl/p-227
W tym odcinku:
2:05 A. Miotk „Nowy PR” (recenzja)
7:33 Dlaczego na firmowym fanpage'u pojawiają się negatywne komentarze?
16:32 Jak i kiedy przepraszać, jeśli ktoś nam coś zarzuca w sieci?
24:51 Jaki rodzaj rekompensaty może uspokoić niezadowolonego klienta?
36:49 Jak można się przygotować na sytuacje kryzysowe?
47:28 Jak proaktywnie działać w kwestii zapobiegania kryzysów?
56:37 W jakich sytuacjach można skasować komentarz na fanpage'u?
1:05:12 Jak reagować na zarzuty niezadowolonego klienta w sieci?
1:12:22 Jak reagować, kiedy ktoś nas oczernia, ale nie wymienia naszej nazwy wprost?
Posłuchaj też:
349: Czy dajesz sobą manipulować? https://l.malawielkafirma.pl/p-349
247: Czy można być asertywnym bez psucia relacji? https://l.malawielkafirma.pl/p-247
231: Boisz się, co powiedzą inni? https://l.malawielkafirma.pl/p-231
Bądźmy w kontakcie:
Instagram: https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram
Facebook: https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook
YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube
Zdobądź dostęp do dodatkowych materiałów! Dołącz bezpłatnie do Klubu MWF: https://l.malawielkafirma.pl/p-klub
Information
Author | Marek Jankowski |
Organization | Marek Jankowski |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company