315: Boisz się upomnieć o zaległe płatności? | Anna Gąsiorowska

Apr 20, 2020 · 56m 34s
315: Boisz się upomnieć o zaległe płatności? | Anna Gąsiorowska
Chapters

01 · Dan Heath „Upstream” – recenzja

Dan Heath „Upstream” – recenzja

1m 23s

02 · Co skłoniło Annę do zostania windykatorem?

5m 42s

03 · Jak odzyskać należności bez poczucia, że odbieramy komuś środki do życia?

9m 33s

04 · Jak sprawdzić, że dłużnik naprawdę nie ma pieniędzy, a nie używa wymówek?

15m 21s

05 · Co to znaczy: podchodzić miękko do człowieka, a twardo do problemu?

20m 23s

06 · Jakie błędy popełniają osoby, które zaczynają windykować?

22m 9s

07 · Jak wygląda prawidłowo przeprowadzona pierwsza rozmowa windykacyjna?

29m 42s

08 · Jak powinny przebiegać kolejne etapy procedury windykacyjnej?

43m 57s

09 · W którym momencie można zacząć wprowadzać sankcje?

47m 58s

10 · Co można zrobić, żeby zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płaceniu?

49m 26s

11 · W jaki sposób reagować, kiedy dłużnik przestaje odbierać telefony?

51m 42s

12 · Jak sobie radzić z negatywnymi emocjami wywołanymi podczas rozmowy z dłużnikiem?

54m 41s

Description

Co zrobić, jeśli klient zalega z opłaceniem faktury? Jak przeprowadzić rozmowę windykacyjną: o co pytać i jak reagować na wymówki albo nieprzyjemne odpowiedzi? Doświadczony negocjator podpowiada, jak prowadzić skuteczną i...

show more
Co zrobić, jeśli klient zalega z opłaceniem faktury? Jak przeprowadzić rozmowę windykacyjną: o co pytać i jak reagować na wymówki albo nieprzyjemne odpowiedzi? Doświadczony negocjator podpowiada, jak prowadzić skuteczną i jednocześnie etyczną windykację.

Gość: Anna Gąsiorowska. Pełny opis odcinka MWF 315: https://l.malawielkafirma.pl/p-315

W tym odcinku:

5:42 Co skłoniło Annę do zostania windykatorem?
9:33 Jak odzyskać należności bez poczucia, że odbieramy komuś środki do życia?
15:21 Jak sprawdzić, że dłużnik naprawdę nie ma pieniędzy, a nie używa wymówek?
20:23 Co to znaczy: podchodzić miękko do człowieka, a twardo do problemu?
22:09 Jakie błędy popełniają osoby, które zaczynają windykować?
29:42 Jak wygląda prawidłowo przeprowadzona pierwsza rozmowa windykacyjna?
43:57 Jak powinny przebiegać kolejne etapy procedury windykacyjnej?
47:58 W którym momencie można zacząć wprowadzać sankcje?
49:26 Co można zrobić, żeby zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płaceniu?
51:42 W jaki sposób reagować, kiedy dłużnik przestaje odbierać telefony?
54:41 Jak sobie radzić z negatywnymi emocjami wywołanymi podczas rozmowy z dłużnikiem?

Posłuchaj też:

247: Czy można być asertywnym bez psucia relacji? https://l.malawielkafirma.pl/p-247
234: Budżet firmowy – prościej się nie da https://l.malawielkafirma.pl/p-234
172: Finanse małej firmy prostym językiem https://l.malawielkafirma.pl/p-172

Bądźmy w kontakcie:

Instagram: https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram
Facebook: https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook
YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube

Zdobądź dostęp do dodatkowych materiałów! Dołącz bezpłatnie do Klubu MWF: https://l.malawielkafirma.pl/p-klub
show less
Information
Author Marek Jankowski
Organization Marek Jankowski
Website -
Tags

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search