CX Influencers to pierwsza w Polsce grupa wymiany wiedzy najbardziej wpływowych profesjonalistów branży Customer Experience. Członkowie to praktycy biznesu, wyróżniający się osiągnięciami w transformacji Customer Experience w swoich firmach i dzielący się swoimi doświadczeniami z rynkiem.
To twórcy trendów proklienckich działań w organizacjach we wszystkich obszarach podejścia Customer Experience: sposobach mierzenia doświadczeń, projektowania, diagnozy czy zmiany postaw pracowników w proklienckie. To osoby, które już zdobyły uznanie wśród branży profesjonalistów Customer Experience.
Inicjatorami powstania grupy CX Influencers są: Aleksandra Jagiełło-Bono, Marta Łukawska-Daruk z CustomerMatters oraz Piotr Sadowski z Webankieta.