Unified Commerce per una brand experience unica

Nov 27, 2019 · 5m 14s
Unified Commerce per una brand experience unica
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Le aziende oggi necessitano di creare una #omnichannel strategy che permette il contatto con i consumatori sui diversi touchpoint e generi un'esperienza di valore. Bisogna integrare i sistemi IT su...

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Le aziende oggi necessitano di creare una #omnichannel strategy che permette il contatto con i consumatori sui diversi touchpoint e generi un'esperienza di valore.


Bisogna integrare i sistemi IT su tutti i diversi touchpoints; è necessario creare insiemi di dati aggregati secondo logiche diverse che dovranno scambiare informazioni fra di loro grazie alle tecnologie.


Diventa possibile decidere quali sono le regole di ingaggio, qual è il tipo di processo e di #funnel da far seguire.


La #UnifiedCommerce offre all'azienda la possibilità, integrando tutte le piattaforme all'interno, di fornire un servizio di valore efficace e consolidato.


Stimola l'aumento delle vendite e genera fiducia rafforzando la credibilità del brand.


Migliora la gestione del magazzino e degli approvvigionamenti; permette l'automazione del business aumentando la produttività dei dipendenti.


Centralizzando il sistema decisionale, condividendolo, stimolando la co-creazione è possibile attivare un processo di digitalizzazione del punto vendita, permettendo al consumatore, se lo desidera, di farsi riconoscere e di usufruire di tutte le attività già svolte nei diversi punti di contatto.

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Author Valerio Maria Murgolo
Organization Valerio Maria Murgolo
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