Tecnología financiera: Una solución eficaz para la experiencia del cliente

Aug 26, 2022 · 39m 8s
Tecnología financiera: Una solución eficaz para la experiencia del cliente
Chapters

01 · Tecnología financiera: Una solución eficaz para la experiencia del cliente

1s

02 · Samuel Llaven, director de Backbase América del Norte

3m 16s

03 · Backbase, Tecnología financiera

3m 59s

04 · Transformación digital en el área bancario

5m 35s

05 · Servicios tecnológicos financieros para mejorar el estilo de vida

7m 23s

06 · Backbase en Colombia

9m 26s

07 · ¿Adiós a las sucursales bancarias físicas?

9m 59s

08 · Soluciones para emprendedores Fintech que apenas están arrancando

13m 12s

09 · Engagement como tendencia

14m 26s

10 · Engagement y los beneficios para sus usuarios

16m 58s

11 · Pensando en voz alta con Víctor Solano...

19m 8s

12 · Responsabilidades de lo usuarios bancarios frente a los procesos de transformación digital

21m 51s

13 · ¿Qué tipo de tecnologías están liderando la transformación bancaria?

23m 29s

14 · ¿La regulación frena la innovación y transformación digital?

26m 46s

15 · Ojo al dato, con Jole Restrepo...

31m 12s

16 · Atención hibrida en los bancos

33m 5s

17 · ¿Qué libros recomienda Samuel Llaven?

35m 56s

18 · ¿Cómo se visualiza la suerte de las Startups en un escenario de menor crecimiento económico?

37m 8s

Description

¿Cómo funcionan los servicios financieros en las empresas mediante la digitalización? Los Amigos TIC conversan con Samuel Llaven, director de Backbase. Actualmente, es jefe de ventas para América Latina y...

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¿Cómo funcionan los servicios financieros en las empresas mediante la digitalización?



Los Amigos TIC conversan con Samuel Llaven, director de Backbase. Actualmente, es jefe de ventas para América Latina y el Caribe.



Hoy en día vivimos en la época de las plataformas, aplicaciones como Uber, Netflix, Rappi, entre otras, se han encargado de transformar las industrias, puesto que han creado expectativas muy altas en la experiencia de los clientes, de manera que la banca tradicional se ha ido deteriorando poco a poco.



Backbase, es una empresa de tecnología financiera, que ofrece banca de participación para instituciones financiera a nivel mundial, creando experiencias financieras uniformes de acuerdo con las necesidades del cliente.



Si quieres conocer más sobre estos procesos de digitalización y apropiación tecnológica, ¡quédate en este episodio y descúbrelo en compañía de los Amigos TIC!.

00:00 Tecnología financiera: Una solución eficaz para la experiencia del cliente
03:16 Samuel Llaven, director de Backbase América del Norte
03:59 Backbase, Tecnología financiera
05:35 Transformación digital en el área bancario
07:23 Servicios tecnológicos financieros para mejorar el estilo de vida
09:26 Backbase en Colombia
09:59 ¿Adiós a las sucursales bancarias físicas?
13:12 Soluciones para emprendedores Fintech que apenas están arrancando
14:26 Engagement como tendencia
16:58 Engagement y los beneficios para sus usuarios
19:08 Pensando en voz alta con Víctor Solano...
21:51 Responsabilidades de lo usuarios bancarios frente a los procesos de transformación digital
23:29 ¿Qué tipo de tecnologías están liderando la transformación bancaria?
26:46 ¿La regulación frena la innovación y transformación digital?
31:12 Ojo al dato, con Jole Restrepo...
33:05 Atención hibrida en los bancos
35:56 ¿Qué libros recomienda Samuel Llaven?
37:08 ¿Cómo se visualiza la suerte de las Startups en un escenario de menor crecimiento económico?


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