T2 Ep.2: La IA no reemplazará a tus vendedores pero tus clientes si te podrán reemplazar a ti

Jul 3, 2024 · 24m 53s
T2 Ep.2: La IA no reemplazará a tus vendedores pero tus clientes si te podrán reemplazar a ti
Description

En este episodio de Código Biky, analizamos el impacto del e-commerce conversacional y cómo la IA puede aumentar exponencialmente la tasa de conversión, proporcionando un soporte 24/7 que complementa las...

show more
En este episodio de Código Biky, analizamos el impacto del e-commerce conversacional y cómo la IA puede aumentar exponencialmente la tasa de conversión, proporcionando un soporte 24/7 que complementa las horas pico de los vendedores. Hablamos con Jokka, CEO de Keybe, y Santiago Cortés, cofundador de Naranja Media, sobre cómo las herramientas pueden transformar la eficiencia de los equipos comerciales, permitiéndoles concentrarse en lo que realmente importa: la creatividad y el cierre de ventas. 

También descubrimos cómo es que herramientas como la IA está revolucionando la prospección, calificación y perfilamiento de clientes. Santi nos revela los desafíos comunes de los equipos de ventas, destacando la necesidad de responder rápidamente a los clientes potenciales para no perder oportunidades.

Finalmente, discutimos la importancia de la personalización en la experiencia del cliente y cómo una IA como Biky, empática y eficiente puede ser la clave para cerrar más ventas y generar mayor satisfacción. 


El mundo de las ventas (00:00:00) Discusión sobre el impacto de la inteligencia artificial en las ventas y la operatividad humana.

Desafíos en la precalificación de prospectos (00:01:36) Dificultades en la precalificación de prospectos, el tiempo dedicado y el cuello de botella humano en las ventas.

Impacto de la inteligencia artificial en la productividad (00:03:20) Estudio de Salesforce sobre el tiempo dedicado a tareas administrativas y de prospección en las ventas.

Inmediatez en las ventas (00:05:08) Importancia de la rapidez en la atención al cliente y la influencia de la gratificación instantánea en las decisiones de compra.

Comunicación y ventas (00:07:54) Impacto del tiempo de respuesta en las ventas y el uso de plataformas de mensajería instantánea en la comunicación con los clientes.

Humanidad en el cierre de ventas (00:11:32) La importancia de la interacción humana en el cierre de ventas y la personalización del servicio al cliente.

Horarios de atención y ventas (00:13:29) El impacto de los horarios de atención en las ventas y el potencial de la inteligencia artificial para aumentar la conversión.

El impacto de la inteligencia artificial en las ventas (00:14:53) Se discute el impacto de la inteligencia artificial en la última milla de cierre de ventas y la importancia de calificar prospectos.

Prospección y validación en las ventas (00:16:40) Se detalla el proceso de prospección y validación en las ventas, incluyendo la intención de compra y la necesidad de validar la intención de inversión.

El momento de genio del vendedor (00:18:11) Se aborda la limitación de tiempo de un vendedor y la necesidad de aprovechar eficientemente las horas de mayor rendimiento.

El papel de la inteligencia artificial en el e-commerce (00:20:16) Se explora el impacto de la inteligencia artificial en el e-commerce y el potencial de liberar al vendedor humano para tareas estratégicas.

El impacto atemporal de la inteligencia artificial en las ventas (00:22:06) Se analiza cómo la inteligencia artificial puede influir en aspectos atemporales del comportamiento humano en las decisiones de compra.

La colaboración entre inteligencia artificial y vendedores humanos (00:23:33) Se discute el papel complementario de la inteligencia artificial con los vendedores humanos y la importancia de trabajar en equipo.
show less
Information
Author Naranja Media Podcasts
Organization Naranja Media Podcasts (Colombia)
Website -
Tags

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search