La JUST CULTURE, in Risk Management, è quell’approccio all’ERRORE per cui si riconosce che il problema non è necessariamente da ricercare nella persona che compie l’errore visibile, ma che può essere dovuto al sistema e le sue procedure.

Punire il singolo che commette l’errore visibile non rende un sistema fallato più sicuro. Discutere e imparare dagli ERRORI e’ invece fondamentale per migliorare la sicurezza di un sistema ed e’ un chiaro segnale di un’organizzazione sana e che mette al centro la SICUREZZA.