Pois é, seu pequeno floco de neve dourado, querido unicórnio único da floresta encantada: nem sempre seu cliente ouve você. Para falar a verdade, na maioria das vezes ele não dá a mínima para o que você está pensando.

Mas calma, que isso é tanto culpa dele quanto sua, pois os dois vivem em um mundo no qual a atenção é artigo do passado. Descobrir o que causa esse ruído de comunicação e como contorná-lo é a nossa missão no programa desta semana.

Então, foco na missão, clique no PLAY e aprenda a ser ouvido!

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