Cuando se abren perfiles sociales, estos recogen las interacciones y actividad que tienen los artistas con su público, estas interacciones pueden ser analizadas y medidas para generar mayor valor en la conversación social. En este 5º episodio, Mauro Fuentes nos cuenta qué es lo que se puede medir de los perfiles sociales, en qué herramientas nos podemos apoyar, y cómo la escucha social puede ayudar a identificar conversaciones y tendencias del público, para establecer una relación más estrecha con el artista.