Nr.46. Reklamacje i trudni klienci.

Dec 19, 2022 · 26m 36s
Nr.46. Reklamacje i trudni klienci.
Description

Z tego odcinka dowiesz się: - Jak reagować, gdy klient składa reklamację? - Co zrobić, gdy gość ewidentnie próbuje nas naciągnąć i uniknąć płatności? - Jak zachować się, gdy klient...

show more
Z tego odcinka dowiesz się:
  • Jak reagować, gdy klient składa reklamację?
  • Co zrobić, gdy gość ewidentnie próbuje nas naciągnąć i uniknąć płatności?
  • Jak zachować się, gdy klient jest niezadowolony ze swojego zamówienia?
  • Jak postępować z głośnymi klientami, którzy wypili zbyt dużo alkoholu?
  • Czy relacje wśród pracowników wpływają na odczucia gości?
  • W jaki sposób postawa managera wpływa na zachowania pracowników?


W tym odcinku podcastu dzielę się sposobami na uniknięcie konfliktu i rozczarowania gości, bez względu na to czy ich niezadowolenie wynika z ich preferencji, z błędu pracowników, czy też wybuchowego charakteru lub nadmiernego spożycia alkoholu.
show less
Information
Author Zuza Strzelczyk
Organization Zuza Strzelczyk
Website -
Tags

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search