Nr.46. Reklamacje i trudni klienci.
Dec 19, 2022 ·
26m 36s
![Nr.46. Reklamacje i trudni klienci.](https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_square_limited_480/images.spreaker.com/original/645c3ea241dfd8d75a1bccb4eaffa944.jpg)
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
Z tego odcinka dowiesz się: - Jak reagować, gdy klient składa reklamację? - Co zrobić, gdy gość ewidentnie próbuje nas naciągnąć i uniknąć płatności? - Jak zachować się, gdy klient...
show more
Z tego odcinka dowiesz się:
W tym odcinku podcastu dzielę się sposobami na uniknięcie konfliktu i rozczarowania gości, bez względu na to czy ich niezadowolenie wynika z ich preferencji, z błędu pracowników, czy też wybuchowego charakteru lub nadmiernego spożycia alkoholu.
show less
- Jak reagować, gdy klient składa reklamację?
- Co zrobić, gdy gość ewidentnie próbuje nas naciągnąć i uniknąć płatności?
- Jak zachować się, gdy klient jest niezadowolony ze swojego zamówienia?
- Jak postępować z głośnymi klientami, którzy wypili zbyt dużo alkoholu?
- Czy relacje wśród pracowników wpływają na odczucia gości?
- W jaki sposób postawa managera wpływa na zachowania pracowników?
W tym odcinku podcastu dzielę się sposobami na uniknięcie konfliktu i rozczarowania gości, bez względu na to czy ich niezadowolenie wynika z ich preferencji, z błędu pracowników, czy też wybuchowego charakteru lub nadmiernego spożycia alkoholu.
Information
Author | Zuza Strzelczyk |
Organization | Zuza Strzelczyk |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company