La fórmula de la satisfacció #8
Mar 11, 2019 ·
6m 36s
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
De la mateixa manera que no ens entusiasma una pel·lícula que ens han aconsellat vivament, quan transmetem una imatge excel·lent de l'escola a través frases grandiloqüents, podem decebre les famílies...
show more
De la mateixa manera que no ens entusiasma una pel·lícula que ens han aconsellat vivament, quan transmetem una imatge excel·lent de l'escola a través frases grandiloqüents, podem decebre les famílies que visiten l'escola. En la satisfacció no compta només la realitat, sinó també l'expectativa generada. La fórmula de la satisfacció és aquesta: S=R–E (satisfacció és igual a realitat menys expectativa generada).
show less
Information
| Author | Miquel Rossy |
| Organization | Miquel Rossy |
| Website | - |
| Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
