Il nostro viaggio parte dal Consultorio Transgenere di Torre del Lago Puccini. Il Consultorio è un centro pubblico, che offre servizi di accoglienza, informazione e consulenza. Qui, chi vuole intraprendere il percorso di transizione, o anche solo chi cerca risposte ai propri dubbi, trova un'equipe completa: esperti, medici, psicologi, mediatori culturali e legali specializzati.
Nel 2008, quando ha iniziato la sua attività, il Consultorio Transgenere di Torre del Lago era il secondo in Italia, dopo quello di Bologna. Ancora oggi rappresenta un’eccezione e un’eccellenza: le strutture di questo tipo nel nostro Paese si contano sulle dita di una mano.