Episodio 5 - Innovación de los canales de atención

Jul 4, 2023 · 40m 5s
Episodio 5 - Innovación de los canales de atención
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A medida de que la tecnología avanza las empresas necesitan diversificar sus canales de atención de acuerdo no solo a los segmentos de clientes, sino a los que permiten una...

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A medida de que la tecnología avanza las empresas necesitan diversificar sus canales de atención de acuerdo no solo a los segmentos de clientes, sino a los que permiten una experiencia intuitiva, simple y que no generen otro problema para el cliente.


¿Qué canales real time cobran más sentido sin que la atención se vea afectada? ¿Cómo deben estar adaptados a las necesidades del cliente? En nuestro Capítulo de hoy con Julia Luques de Sancor Salud daremos respuesta a estas y más preguntas.
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Author Debmedia - Customer Journey
Organization Marketing Debmedia
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