Il primo presupposto ci parla di atteggiamento. La nostra comunicazione è fortemente condizionata dai nostri atteggiamenti, che a loro volta sono legati alle nostre supposizioni, credenze e convinzioni. 

Il modo in cui ci atteggiamo con gli altri mentre parliamo con loro, rende tutto molto più semplice di quanto si possa pensare o maledettamente complesso.

Lo scopriremo in questo episodio.