Le grand distributeur alimentaire Cora fait face au déclin de l’attractivité du format hypermarché, à la croissance de l’e-commerce et à l’évolution du comportement
des consommateurs. Pour s’adapter, il adopte une stratégie centrée sur le client plutôt que sur le produit et le magasin, en développant en particulier une activité logistique tournée vers le consommateur. Vincent Lévy, directeur digital, client et marketing de Cora France, dirige un service qui pilote cette bascule soutenue par une stratégie data et applicative.