Hvor svært er det egentlig at give support til sin allerførste kunde? I dette afsnit skal Frederik LIVE prøve at udøve support til en kunde for første gang. Dette får han hjælp til af Hammer og Frederikke, hvor de også vil snakke om deres egen første dag på WOLT, hvordan man bliver lært op og meget mere. Derudover bliver der også svaret på spørgsmål fra kollegerne.