Una rivoluzione copernicana per mettere al centro la performance e il successo dei clienti, invece dei soli risultati di vendita di un'azienda. Di come il customer success sta cambiando la mentalità di un numero crescente di imprese in tutto il mondo parliamo con Alberto Mattiello, business futurist e co-autore del libro edito da Ayros intitolato proprio "Customer success".