CÓMO UN MODELO EVOLUTIVO PUEDE CAMBIAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Aug 5, 2022 ·
3m 59s
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El éxito empresarial se consigue adecuándose al constante proceso de transformación tecnológica. Para el 2026 se estima que el tamaño del mercado global de gestión de la experiencia del cliente...
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El éxito empresarial se consigue adecuándose al constante proceso de transformación tecnológica. Para el 2026 se estima que el tamaño del mercado global de gestión de la experiencia del cliente crezca a USD$ 16,900 millones, tomando en cuenta que el 2021 fue de USD$ 9,500 millones, resaltando una tasa de crecimiento anual compuesto del 12.3%, lo que nos da una idea de por qué la experiencia de cliente se convierte no solo en una tendencia a mirar, sino a adoptar y cuidar.
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