Cosa pensano professionisti e imprenditori dei clienti? Nulla di buono.

Il cliente viene descritto come un soggetto privo di intelligenza ed incapace di agire secondo un processo logico.
Questa narrazione viene alimentata con racconti che hanno dell'incredibile, ma sebbene queste storie nascano da episodi reali non andrebbero estese all'intera categoria essendo rappresentative solo di una minima porzione. Convinzioni simili sono pericolose. Ci condizionano nella creazione di contenuti abbassando il livello della nostra comunicazione. La soluzione? Scrivere pensando di rivolgerci a clienti intelligenti. Spiego come fare in questa puntata.



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La voce di Alessio Beltrami viene utilizzata per gentile concessione della Fondazione Alessio Beltrami