#89 Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace

Mar 8, 2017 · 10m 18s
#89 Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace
Chapters

01 · Intro episodio #89

4s

02 · Perché rispondere velocemente non è sufficiente [esempio pratico]

1m 5s

03 · Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace [caso studio]

3m 33s

04 · Il momento della verità: fidelizza o perdi il cliente

5m 41s

05 · Che cosa imparare da questo esempio

6m 39s

06 · Non abbandonare mai il cliente (soprattutto via social)

7m 57s

07 · Segnalami le tue esperienze via email

8m 53s

08 · Iscriviti al gruppo LinkedIn SCS Italia

9m 29s

09 · Iscriviti al podcast / Chiusura e saluti

Iscriviti al podcast / Chiusura e saluti

9m 41s

Description

Rispondere velocemente via social network è importante ma non sufficiente a garantire un'esperienza soddisfacente per il cliente. In questo episodio Paolo Fabrizio ti illustra il caso esemplare (positivo) di un'azienda....

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Rispondere velocemente via social network è importante ma non sufficiente a garantire un'esperienza soddisfacente per il cliente. In questo episodio Paolo Fabrizio ti illustra il caso esemplare (positivo) di un'azienda. Articolo –> http://bit.ly/Podcast-89-SMS
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Author Paolo Fabrizio
Organization Paolo Fabrizio
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