8- Como o profissional de CX desempenha um papel estratégico nas empresas
Aug 14, 2023 ·
54m 18s
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Neste episódio, recebemos Fabio Akio Kawano, Diretor Sênior Global de Experiência do Cliente no Gympass. Em nosso bate-papo, falamos sobre o papel estratégico do CX na organização e como essa...
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Neste episódio, recebemos Fabio Akio Kawano, Diretor Sênior Global de Experiência do Cliente no Gympass.
Em nosso bate-papo, falamos sobre o papel estratégico do CX na organização e como essa área pode ser um diferencial competitivo para a empresa.Confira outros assuntos que abordamos:
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Em nosso bate-papo, falamos sobre o papel estratégico do CX na organização e como essa área pode ser um diferencial competitivo para a empresa.Confira outros assuntos que abordamos:
- Trajetória e desafios de Fabio Kawano;
- Alinhamento de objetivos na área de CX e na empresa;
- Dicas para líderes de CX iniciantes;
- O futuro da inteligência artificial em Customer Experience;
- A evolução do papel da liderança e o mercado de CX.
Information
| Author | Fala aí CX |
| Organization | Fala aí CX |
| Website | - |
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