#6 Jak projektować usługi, które pokochają klienci? | Wojtek Ławniczak
Mar 23, 2021 ·
41m 50s
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
#6 Jak projektować usługi, które pokochają klienci? Moim gościem w tym odcinku podkastu jest Wojtek Ławniczak, założyciel Very Human Services. Wojtek moderuje procesy innowacji, projektuje usługi, tworzy strategie i modele...
show more
#6 Jak projektować usługi, które pokochają klienci?
Moim gościem w tym odcinku podkastu jest Wojtek Ławniczak, założyciel Very Human
Services.
Wojtek moderuje procesy innowacji, projektuje usługi, tworzy strategie i modele biznesowe
w oparciu o podejście human-centred. Doradza w rozwoju międzynarodowym grupom
kapitałowym, firmom, miastom i regionom. Specjalizuje się w tematach związanych z
innowacją, strategią, zarządzaniem designem.
Nasza rozmowa skupiła się wokół projektowania usług i poszukiwania nowych modeli
biznesowych w tych niepewnych czasach.
W podkaście posłuchasz także o tym:
- Jak zmieniły się potrzeby klientów w pandemicznym świecie?
- Na co firmy powinny zwrócić uwagę w obsłudze klienta?
- Od czego zacząć projektowanie usług?
- Czy szanse leżą tylko w nowoczesnych technologiach?
- Customer journey czyli jak podejść do układania mapy podróży klienta?
- Czy doświadczenie klienta to nowy branding?
Zachęcam także do posłuchania podcastu Stacja Innowacja, który Wojtek prowadzi wspólnie
z żoną Izą Ławniczak:
https://open.spotify.com/show/6Y8p76q6oVrCHwM3wKoa8v
Bardzo Wam dziękuję, że jesteście ze mną już po raz szósty. Podobno od siedmiu odcinków
można mówić, że kanał ma szansę przeżyć i się rozwijać. Tak, mam już nagrane dwa kolejne
odcinki.
show less
Moim gościem w tym odcinku podkastu jest Wojtek Ławniczak, założyciel Very Human
Services.
Wojtek moderuje procesy innowacji, projektuje usługi, tworzy strategie i modele biznesowe
w oparciu o podejście human-centred. Doradza w rozwoju międzynarodowym grupom
kapitałowym, firmom, miastom i regionom. Specjalizuje się w tematach związanych z
innowacją, strategią, zarządzaniem designem.
Nasza rozmowa skupiła się wokół projektowania usług i poszukiwania nowych modeli
biznesowych w tych niepewnych czasach.
W podkaście posłuchasz także o tym:
- Jak zmieniły się potrzeby klientów w pandemicznym świecie?
- Na co firmy powinny zwrócić uwagę w obsłudze klienta?
- Od czego zacząć projektowanie usług?
- Czy szanse leżą tylko w nowoczesnych technologiach?
- Customer journey czyli jak podejść do układania mapy podróży klienta?
- Czy doświadczenie klienta to nowy branding?
Zachęcam także do posłuchania podcastu Stacja Innowacja, który Wojtek prowadzi wspólnie
z żoną Izą Ławniczak:
https://open.spotify.com/show/6Y8p76q6oVrCHwM3wKoa8v
Bardzo Wam dziękuję, że jesteście ze mną już po raz szósty. Podobno od siedmiu odcinków
można mówić, że kanał ma szansę przeżyć i się rozwijać. Tak, mam już nagrane dwa kolejne
odcinki.
Information
| Author | Sylwia Dębowska-Lenart |
| Organization | Sylwia Dębowska-Lenart |
| Website | - |
| Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
