Nella 55° puntata di "Facile Franchising", Enrico Tosco ci guida attraverso il concetto della "piramide dell'aspettativa", un modello che aiuta i franchisor a comprendere cosa si aspettano realmente i potenziali franchisee dal loro brand. Questo episodio è un vero e proprio manuale pratico per chi desidera strutturare il proprio franchising in modo efficace, assicurandosi che ogni aspetto della proposta risponda alle aspettative dei franchisee. La "piramide dell'aspettativa" si basa su otto punti chiave, organizzati in ordine di importanza.
Al vertice della piramide troviamo il risultato economico: i franchisee vogliono sapere quanto possono guadagnare. Tuttavia, Enrico ci spiega che il risultato economico, pur essendo cruciale, è solo la punta dell'iceberg. Il marketing è il secondo livello, suddiviso in tre componenti: come attrarre clienti, come fidelizzarli e come scegliere la location giusta tramite il geomarketing.
Scendendo nella piramide, Enrico enfatizza l'importanza del personale: trovare, formare e mantenere collaboratori validi è spesso più difficile che trovare clienti. Infine, alla base della piramide c'è la differenziazione sul mercato, un aspetto che determina se il tuo brand è unico e competitivo rispetto alla concorrenza. Se un franchisor riesce a soddisfare tutti questi otto punti, allora è pronto per l'espansione tramite franchising. Questo episodio fornisce una guida dettagliata per chiunque voglia assicurarsi che il proprio franchising non solo attiri ma soddisfi le aspettative dei franchisee, garantendo il successo a lungo termine.

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