3_3 Service management e logica a servizio, una sintesi forse troppo semplice

Sep 15, 2019 · 24m 41s
3_3 Service management e logica a servizio, una sintesi forse troppo semplice
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Oggi parliamo di logica a servizio nella gestione dei processi. Il service management è sempre più diffuso, nell'IT già da diversi anni, ma ancora non sempre è chiaro cosa è....

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Oggi parliamo di logica a servizio nella gestione dei processi. Il service management è sempre più diffuso, nell'IT già da diversi anni, ma ancora non sempre è chiaro cosa è. Ho provato a fare una sintesi estrema a semplificare fino all'osso e a cercare di sintetizzare al massimo (forse troppo perfino) per sintetizzare come un servizio può essere gestito e che non bastano gli strumenti ma serve la consapevolezza culturale prima di tutto. Gestire un servizio è anzitutto cultura del miglioramento continuo.
Buona ascolto e a domenica prossima
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Author Paolino Madotto
Organization Paolino Madotto
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