Descubra como a inteligência artificial está revolucionando a personalização da experiência do cliente e a multicanalidade, com insights valiosos do vice-presidente da Twilio para a América Latina, Vivian Jones. Entenda as principais tendências e desafios que as empresas enfrentam nesse cenário em constante mudança.

Link para o Relatório de Engajamento do Cliente: https://www.twilio.com/pt-br/state-of-customer-engagement

Participantes:

• Vivian Jones, Vice Presidente Regional, Twilio.

Host(s):

• Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.
• Ceres Mussnich, Business Development Manager, Forvis Mazars.