175 Sanzionata azienda per assistenza tipo post vendita

Jun 13, 2022 · 3m 38s
175 Sanzionata azienda per assistenza tipo post vendita
Description

Tutte le chiamate registrate (e crittate per 45 gg prima della cancellazione) per trovare clienti insoddisfatti con l'intelligenza artificiale. L'incapacità tempestiva dell'operatore di rispondere alle richieste di informazioni sul trattamento,...

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Tutte le chiamate registrate (e crittate per 45 gg prima della cancellazione) per trovare clienti insoddisfatti con l'intelligenza artificiale.

L'incapacità tempestiva dell'operatore di rispondere alle richieste di informazioni sul trattamento, e di reindirizzare all'ufficio competente, portano ad una condanna per mancata informativa senza consenso, pur avendo eccepito il legittimo interesse.

Sintesi dell'edpb: https://edpb.europa.eu/news/national-news/2022/data-protection-issues-arising-connection-use-artificial-intelligence_en
Decisione completa: https://www.naih.hu/data-protection/decisions/file/522-ai-based-speech-signal-processing-technology-and-data-protection
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Author IusOnDemand srl
Organization IusOnDemand srl
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