#148 La risposta che conquista o allontana il cliente

Customer Service Culture

#148 La risposta che conquista o allontana il cliente

Apr 10, 2019 · 14m 53s

Chapters

01 · Intro puntata #148

02 · Hai ascoltato l'esperienza di Laura nel servizio clienti? >>

2m 11s

03 · Invia il tuo feedback a paolo@customerserviceculture.com

2m 21s

04 · Dentro fuori: la domanda spartiacque che devi conoscere

2m 47s

05 · La risposta che conquista o allontana il cliente

3m 21s

06 · [Esempio] Come rispondere in modo convincente

4m 15s

07 · Stai fornendo una risposta chiara e univoca?

7m 1s

08 · Alla scoperta dei tuoi nuovi competitor

8m 51s

09 · Dal 'forse sì' al 'ok, divento cliente!'

10m 41s

10 · Come prepararti in modo strategico a conquistare clienti

12m 31s

11 · Sfrutta le recensioni dei clienti con Trustpilot >>

13m 53s

12 · Iscriviti al podcast (Spreaker, Apple Podcast, Spotify, YouTube) >>

14m 19s

Description

'Compro o non compro?' Un potenziale cliente che si avvicina ai tuoi prodotti / servizi si pone una domanda fondamentale prima di prendere questa decisione. Spesso però non te la...

'Compro o non compro?' Un potenziale cliente che si avvicina ai tuoi prodotti / servizi si pone una domanda fondamentale prima di prendere questa decisione. Spesso però non te la rivolge in maniera esplicita, perché per lui è molto più comodo fare le proprie valutazioni 'in privato'...buon ascolto↓

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