#114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

Customer Service Culture

#114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

Sep 14, 2017 · 13m 48s

Chapters

01 · Intro episodio #114

02 · Come ottimizzare le interazioni con i clienti

1m 37s

03 · Gioca d’anticipo, sfrutta il servizio clienti proattivo [caso Mailchimp] >>

2m 57s

04 · Perché rendere i canali del tuo customer service omogenei

5m 5s

05 · Non giocare con la pazienza del cliente

6m 45s

06 · Le caratteristiche della risposta perfetta

8m 57s

07 · Vieni al ‘Customer Service Summit’ (New York): sconti esclusivi per te >>

9m 59s

08 · Il succo di questa puntata in 13 secondi

13m 17s

09 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes >>

13m 30s

Description

Puoi limitarti a rispondere alle domande dei clienti oppure ottimizzare le interazioni coinvolgendoli, rendendo il tuo customer service una leva di business rapporto cliente. Paolo Fabrizio va dritto aI punto....

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Author	Paolo Fabrizio
Organization	Paolo Fabrizio
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Tags	#business #conversazioni #customerservicesummitnewyork #podcast #servizioclienti