#105 Vuoi un social care di successo? Anticipa le mosse

Customer Service Culture

#105 Vuoi un social care di successo? Anticipa le mosse

Jun 29, 2017 · 14m 16s

Chapters

01 · Intro episodio #105

02 · Il social caring in azienda? Spesso inizia così...

1m 23s

03 · Il trend del Social Customer Service in Italia

2m 31s

04 · Le domande da porti per organizzare un social care di successo

4m 3s

05 · Quanto impiega la tua impresa a decidere? E ad agire?

5m 49s

06 · Come pianificare la tua road map per il Social Customer Service

7m 15s

07 · Costruisci una struttura di assistenza clienti scalabile

8m 25s

08 · Il Social Customer Service via Twitter di Hertz [caso studio]

9m 31s

09 · [Seminario] 'Conversazione ed esperienza del cliente' - 28/09/2017

11m 1s

10 · [Libro] Scarica GRATIS le prime 33 pagine di #RivoluzioneSCS

12m 31s

11 · Un grazie particolare ad Eleonora, lettrice del libro

13m 9s

12 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes / saluti e ringraziamenti

13m 57s

Description

Per offrire un social care di successo devi pianificare per tempo le risorse necessarie e organizzare una struttura dedicata all'assistenza clienti digitale. Paolo Fabrizio entra a piè pari in questo tema 'caldo' per un numero crescente di imprese italiane: scopri i capitoli di approfondimento qui sotto↓

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