A MetLife, uma gigante global do setor de seguros, adaptou-se às mudanças rápidas no comportamento do consumidor, especialmente após a pandemia, utilizando tecnologia para personalizar produtos e serviços. Com uma presença consolidada no Brasil e foco em seguros de vida, previdência e planos odontológicos, a empresa inovou ao entrar no varejo através de parcerias estratégicas. A utilização de dados para customizar a oferta de produtos certos no momento certo tornou-se um pilar central, beneficiando-se de avanços tecnológicos e parcerias com insurtechs. Esta estratégia permitiu não só a personalização das ofertas de seguro, mas também a otimização da análise de risco, demonstrando o compromisso da empresa com a inovação contínua e a satisfação do cliente em um mercado em constante evolução.

Participantes:

• Paula Toguchi, Diretora de Transformação e Inovação, MetLife.

Apresentação:

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.