Uma multinacional com sede na Suíça é responsável por contratar projetos globais, que devem ser implementados localmente pelas unidades nacionais. Esse foi o caso de um sistema de ERP, cuja implementação começou na Itália, com consultores italianos, e posteriormente se estendeu ao Brasil, onde enfrentou sérios problemas. A desconfiança da área de negócios na competência da TI brasileira, decorrente de mal-entendidos, gerou um ambiente extremamente tenso. A coordenadora contábil sofreu problemas cardíacos devido ao estresse. Nesse cenário crítico, Rodrigo Abreu foi convocado e sua primeira missão foi restaurar a confiança entre as equipes.

Participantes:

• Rodrigo Abreu, CIO, C&C.

Apresentação:

• Patricia Freitas, Coordenadora de Marketing, Office Total.
• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.