#88 Il ROI del Social Customer Service
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Chapters
01 · Intro episodio #88
4s
02 · Il budget 'piange' e le aziende sono sempre più selettive...
1m 9s
03 · Investi solo in attività di marketing o anche nel tuo servizio clienti?
2m 21s
04 · Non confondere la tua percezione con la soddisfazione del cliente
05 · Perché ti conviene offrire un servizio migliore della concorrenza
3m 39s
06 · Come integrare social network ed App nel servizio clienti
4m 41s
07 · Il benefici del passaparola positivo
5m 37s
08 · Il ROI del Social Customer Service → 3 benefici per la tua azienda
6m 21s
09 · Identifica obiettivi specifici e misurabili
8m 27s
10 · Sei pronto ad investire nel Social Customer Service?
11 · Parola d'ordine: crea una strategia operativa personalizzata
10m 13s
Description
In questo podcast Paolo Fabrizio illustra i principali benefici che le aziende possono ottenere investendo nel Social Customer Service; in particolare integrando social network ed App nel servizio clienti. Articolo...
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| Author | Paolo Fabrizio |
| Organization | Paolo Fabrizio |
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