#108 Vendi la qualità del servizio che offri

Customer Service Culture

#108 Vendi la qualità del servizio che offri

Jul 19, 2017 · 12m 2s

Chapters

01 · Intro episodio #108

02 · Le aziende che vendono 'servizi' hanno una difficoltà in più

1m 5s

03 · Il momento della verità: il cliente ha bisogno di assistenza

2m 23s

04 · 'Voi siete troppo cari!' [un caso concreto]

3m 13s

05 · Se non vendi la qualità del tuo servizio è colpa tua

4m 19s

06 · Le cause che generano questo tipo di lamentela

4m 41s

07 · Qual è il valore aggiunto del tuo servizio?

5m 31s

08 · Come fare leva sul fattore tempo

5m 59s

09 · 2 elementi da utilizzare a tuo vantaggio

7m 1s

10 · Spiega ai tuoi clienti perché il tuo servizio è il migliore

9m 55s

11 · [Webinar gratuito] rispondo alle tue domande sul SCS in video-diretta*

10m 55s

12 · Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro

11m 29s

13 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti

11m 41s

Description

Un ottimo servizio non è sufficiente per fare la differenza. Per prevenire malumori sui costi, devi far percepire al cliente il valore aggiunto. In questo podcast Paolo Fabrizio ti aiuta...

Un ottimo servizio non è sufficiente per fare la differenza. Per prevenire malumori sui costi, devi far percepire al cliente il valore aggiunto. In questo podcast Paolo Fabrizio ti aiuta a 'vendere' la qualità del servizio che offri.↓

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